Vital CRM 客戶關係管理（以下簡稱本服務，舊稱：VIdegree、愛客戶）是由叡揚資訊股份有限公司（以下簡稱本公司）創建的客戶關係管理雲端服務。若您申請 Vital CRM 帳戶（以下簡稱使用帳戶，包含付費帳戶或免費帳戶）並使用相應服務，您必須首先同意此協議。

一、接受

1. 當您使用服務時，您知曉並且同意此《本服務帳戶協議》。
2. 此協議在必要時將隨時進行修改更新，每次改動都會在本公司本服務網站上即刻發布，並立即生效； 但至少在7天的時間通知帳戶，相關條款通過電子郵件的形式通知。
3. 如果您拒絕接受新的協議，您必須放棄使用該本服務網站上的服務；若您繼續使用本系統所提供的服務，則表明您接受新的協議。
4. 除非特別聲明，某些增強服務的新功能將適用此協議。
5. 此協議只有本服務的書面授權人員才可以修改。

二、服務內容

1. 此協議所述服務僅在本服務網站內有效。本服務網站是指VIdegree.com及其所屬網頁。
2. 本服務網站為帳戶服務內容： 7*24 小時線上服務；5*8小時技術支援；培訓幫助；產品內部實施支援；產業資訊獲取及其他。
3. 本服務有權根據實際情況隨時調整服務內容，並無需對任何人或第三方負責。

三、帳戶

1. 本服務網站的帳戶是能夠承擔相應法律責任的公司、團體或個人。若您不具備此資格，請不要使用本服務網站提供的服務。
2. 本服務網站要求帳戶在使用服務時必須遵守相關法律法規，但對帳戶使用服務所產生的糾紛不負法律責任。
3. 本服務網站有權依據自己的判斷隨時中斷對某一帳戶的服務。
4. 本服務網站的服務將不提供給那些被本服務網站臨時或永久取消會員資格的公司或個人。

四、費用

1. 本系統帳戶為付費服務，具體收費標準詳見本服務網站上公佈的帳戶服務說明。
2. 帳戶須提前向本服務網站支付相應服務的足額費用後，方可享受相應服務（本公司對一次付費一年的客戶有一定的優惠，在本服務網站上有詳細的描述）。
3. 服務屆滿時，本服務網站會提前20天通知帳戶，帳戶須在服務屆滿日前續費，屆滿後30日內仍未續費的帳戶。本服務有權暫停或終止本協議，帳戶在拖欠應繳費用30日內若需重新開通服務，須補全拖欠費用及其滯納金。否則帳戶在拖欠應繳費用30日是將自動終止本協議。
4. 本服務網站有權根據實際情況單方調整價格標準和支付條件。但至少在30天的時間通知帳戶，相關條款通過電子郵件的形式通知。
5. 帳戶在服務開通到期滿續約之前，不受在此期間本服務網站服務價格的影響。
6. 帳戶如在服務期滿前請求終止帳戶服務，剩餘費用不予退還。
7. 在帳戶欠費的情況下，本服務有權暫停或終止本協議，並將終止該帳戶與服務的連接。在該帳戶拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每季2%的利率計息，同時加上收取所欠金額的所有費用。本服務網站沒有義務替帳戶保留客戶數據，如果帳戶超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數據有可能被永久刪除，對此本服務網站不承擔任何責任。

五、服務期限

1. 該帳戶服務有效期分為一個月、一年，自帳戶服務生效之日起計算。期滿服務終止，帳戶可按約定續約或者升級，否則將於30日後將自動終止服務及本合約。
2. 本服務網站有權判定帳戶的行為是否符合《帳戶協議》的要求，如果帳戶違背了該《帳戶協議》的規定，本服務網站有權決定取消本服務帳戶資格與服務或者採取其他本服務網站認為合適的措施。

六．續約

該帳戶在服務屆滿前，可按最新的本服務網站帳戶服務說明和帳戶服務協議的規定向本服務網站提出續簽帳戶服務申請。申請通過本服務網站的審核且按約定支付相關費用後，帳戶服務順延。

七、服務終止

本服務網站有權在告知或未經告知的情況時在下列情形下隨時終止、取消或拒絕帳戶服務。一旦您的帳戶服務被終止，您將不能在本服務發布資訊，也不能讓別人代為發布資訊；同時您在本服務的註冊資料及所有相關資訊均會被刪除或丟棄。對於帳戶的以下行為，本服務有權暫停或終止對其的服務： :

1. 帳戶違反了此協議或已在約定範圍內的任一條款。
2. 根據此協議相關說明而終止服務。
3. 利用本服務網站的發布功能濫發重複資訊。
4. 未經請求或授權向本服務網站帳戶發送大量與業務不相關的資訊。
5. 冒用其他企業的名義發布商業資訊，進行商業活動。
6. 攻擊本服務的系統、網路或服務。
7. 盜用他人在本服務上的帳戶名和/ 或密碼。

以下資訊是嚴格禁止並絕對終止帳戶服務的：

1. 有關宗教、種族或性別的貶損言辭。
2. 騷擾、濫用或威脅其他帳戶。
3. 侵犯任何第三方著作權、專利、商標、商業秘密或其它專有權利、發表權或隱私權的資訊；
4. 其它任何違反互聯網相關法律法規的資訊。
5. 使用終止後，帳戶如需批次將本系統上屬於帳戶之資料批次返還，返還費用將依照本服務網站公布之費用收取。

八、安全策略

1. 本服務採取安全策略。如果帳戶觸發了本服務的安全機制，將被暫時或永久禁止再次訪問本服務。同時，其他帳戶在本服務網上發布的資訊將暫時或永久不能被該帳戶查看。
2. 登錄名，密碼和安全

在註冊過程中，您可自主選擇一個登錄名和密碼，並須對其保密性負責，同時對使用該登錄名和密碼的所有活動負責。您同意：

1. 對非授權使用您的登錄名及密碼以及其他破壞安全性的行為，帳戶有責任立即向本服務舉報。
2. 確保每次使用本服務後正確地離登出系統。本服務對您因沒有遵守此協議而造成的損失不負任何法律責任。

我們致力於保護所持有的本服務和使用者相關資訊，防止未經授權而遭到存取、竄改、揭露或毀損。尤其是：

1. 用戶可使用 SSL加密連線。
2. 我們採用「挑戰與回應技術」驗證您的「本服務 帳戶」，您的密碼不會在網路上傳遞。
3. 每一個客戶所申請的 本服務 服務的資料庫皆為獨立檔案，不與其他客戶資料混雜在一起。
4. 本服務 目前使用 Microsoft Azure 雲端主機提供服務，包含 ISO 27001 等專業認證, 防火牆等等的硬體保護機制，但保留在不影響客戶操作下對其異動的權利。
5. 對非授權使用您的登錄名及密碼以及其他破壞安全性的行為，帳戶有責任立即向本服務舉報。

我們會審查收集、儲存、處理資訊的做法 (包括採取實體安全措施)，保護系統不致發生未經授權的存取。我們僅允許為了代表我們處理個人資訊而需要知悉該等資訊的公司員工、承包商和代理人存取資訊。且相關人員均須遵守嚴格的契約保 密義務，一旦未遵守義務便將受到懲戒或解約處分。

九、帳戶的權利和義務

1. 帳戶服務生效後，帳戶就可享受其購買的相應服務內容。詳見帳戶在服務屆滿前可按最新的本服務網站帳戶服務說明。
2. 帳戶在使用本服務網站提供的相應服務時必須保證遵守當地及中華民國有關法律法規的規定；不得利用該網站進行任何非法活動；遵守所有與使用該網站有關的協議、規定、程序和慣例。
3. 帳戶如需修改自己的帳戶資訊，必須接受本服務網站的審核與批准。如果帳戶使用虛假的帳戶資訊，本服務有權終止其服務。
4. 帳戶對輸入資料的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責；本公司盡最大限度為客戶的所有資訊保密、定期備份。
5. 對由於帳戶在使用本服務網站服務的過程中，違反本協議或通過提及而納入本協議的條款和規則或帳戶違反任何法律或第三方的權利而產生或引起的每一種類和性質的任何索賠、要求、訴訟、損失和損害（實際、特別及後果性的）而言，無論是已知或未知的，包括合理的律師費，帳戶同意就此對本公司、本服務網站、員工、所有者及代理進行補償並使其免受損害。

十、本服務網站的權利和義務

1. 為帳戶提供本服務網站承諾的一切服務。
2. 本服務保證帳戶的所有資訊的網絡安全性。
3. 本服務網站服務的所有權和經營權未經書面許可僅屬於本公司。
4. 對於因不可抗力造成的服務中斷、鏈接受阻或其他缺陷（包括但不限於自然災害、社會事件以及因網站所具有的特殊性質而產生的包括駭客攻擊、政府管制而造成的暫時性關閉在內的任何影響網絡正常運營的因素），本服務網站不承擔任何責任，但將盡力減少因此而給會員造成的損失和影響。
5. 本服務網站將盡最大努力來減少錯誤，但網站上提供的服務和資訊仍可能包含錯誤內容，本服務網站對帳戶因使用本服務網站而造成的損失不負法律責任。本服務網站對其服務和資訊不作保證，不論什麼情況下對帳戶因使用本服務網站而造成的直接、間接、偶爾的、特殊的、懲罰性的損害或其他一切損害不負法律責任，即便事先被告知損害存在的可能性也是如此。若您對本服務網站提供的部分或所有服務不滿，您的有效措施是立即停止使用這些服務；
6. 如因本服務網站原因，造成帳戶服務的不正常中斷，帳戶有權向本服務網站申請順延帳戶服務，但最多不超過中斷時間的兩倍； 本服務網站在執行本服務條款過程中因其過錯給帳戶帶來損失，將向帳戶支付的補償，總額不應超過帳戶已向本服務網站支付的服務費用；本服務網站不承擔由此致使會員蒙受的其它方面的連帶損失。
7. 本服務網站有權決定刪除帳戶張貼的任何違反中華民國法律、法規、《本服務帳戶協議》內容，或其他本服務網站認為不可接受的內容。情節嚴重者，本服務網站有權取消其帳戶資格。

十一、鏈接

本服務網站含有與其他網站的鏈接。本服務網站與鏈接的網站有合作關係，但並不能控制這些網站及其所提供的資源，所以本服務網站對鏈接網站上的內容、廣告、服務、產品資訊的真實有效性不負責任，並且對因鏈接網站上的內容、廣告、服務、產品資訊的失實而造成的損失不負任何法律責任。

十二、 本服務對所收集資訊的聲明

1. 如果您希望成為本服務的會員，您必須註冊並提供相應的資訊。當您在本服務網站註冊成為帳戶時，本服務需要收集您的姓名、Email等資訊。當您瀏覽本服務時，服務器會自動收集您的IP地址，此IP地址只被計算機用來向您發送相關的頁面, 幫助您監控非授權登錄。
2. 只有本服務的帳戶才可以進行發布商業資訊，查看其他帳戶聯繫方式等活動。本服務有權審核發布或刪除帳戶提交的資訊。所有的帳戶對其發布資訊的準確性、完整性、即時性、合法性都獨立承擔所有責任，本服務會盡可能檢查帳戶提交的資訊，但並不能完全保證資訊的準確性和合法性，同時也不承擔由此引至的任何法律責任。本服務在任何情況下均不就因本網站、本網站的服務或本協議而產生或與之有關的利潤損失或任何特別、間接或後果性的損害（無論以何種方式產生，包括疏忽）承擔任何責任。
3. 本服務收集全球供應商及其產品資訊、全球採購商的需求資訊，構建其數據庫系統，擁有對相關資訊及網站設計的版權，對數據的準確性不付任何責任。任何未經授權的複製或未經許可的基於本服務網站的商業行為， 本服務將保留追究其法律責任的權利。
4. 您存放的資料內容：除我們授權供您使用的資料外，我們不會主張您在服務中所提供內容的所有權。您的資料內容仍屬於您所有，對於您與他人於 本服務中提供的內容，我們也不會控制、驗證或背書。
5. 關於您的個人資料，我們負有保密之義務，除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第23條(註1)及相關法令規定，並以正式公文查詢外，我們不得對第三人揭露。
   1. 司法機關、監察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
   2. 其他政府機關因執行公權力並有正當理由所需者。
   3. 與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。

十三、系統服務資料

本公司通過ISO 27001 資訊安全管理系統認證，並設有資訊安全小組。您於各項服務內所輸入之資料，我們不會主動檢閱、使用、散佈或參考，但依法律所要求之情況則不在此限。我們僅 基於提供服務、預防或解決服務或技術問題之目的，應客戶要求處理客戶支援問題，或法律規定之必要狀況，來進行資料存取。

十四、帳戶須知

本服務之郵件發送數量及資料上傳數量，依個別方案之規定而有所限制，且我們保留對其個別方案之新增、修改權利。

十五、最終解釋權

叡揚資訊股份有限公司對本服務保有任何活動、限制等的最終解釋權。

十六、 版權聲明

本服務網站的所有內容版權屬叡揚資訊股份有限公司所有，嚴禁未經叡揚資訊書面許可的任何形式的部分或全部拷貝使用。版權所有翻版必究。

十七．責任免除

1. 叡揚資訊股份有限公司及其代理商對“服務”及其內容的有效性、正確性、質量、穩定性、可靠性、及時性、適用性、真實性、實用性、準確性或完整性等均不作任何陳述、承諾或保證。
2. 帳戶理解並接受任何資訊資料的傳輸取決於帳戶自己並由其承擔系統受損或資料丟失的所有風險和責任。
3. 本服務網站對帳戶之間的商業過程不作任何明示或暗示的承諾與保證。
4. 本服務網站、員工、所有者及代理對帳戶使用本服務網站上公佈的資訊而造成的損失或傷害以及帳戶相信本服務上公佈的資訊內容而做出的決定或採取的行動不負責任。
5. 本服務網站、員工、所有者及代理對帳戶使用或無法使用本服務的服務而造成的直接的、間接的、偶爾的、特殊的或其他損害不負法律責任，即便事先被告知損害存在的可能性也是如此。

十八、爭議的解決

本服務網站與帳戶任何一方未履行協議所規定的責任均視為違約，按中華民國法律規定處理；如雙方在此協議範圍內發生糾紛，應盡量友好協商解決。此協議適用中華民國法律。如與此協議有關的某一特定事項缺乏明確法律規定，則應參照通用的國際商業慣例和行業慣例。